Социальное такси для пенсионеров

Социальное такси — кому положено, как вызвать, необходимые документы и тарифы

Рассказать ВКонтакте в Одноклассниках

Москва и Санкт-Петербург наряду с некоторыми другими крупными городами России предлагают гражданам, ограниченным в свободном передвижении, специальную услугу. Социальное такси — проект, существующий с начала 2000-х годов, предлагает пенсионерам, инвалидам-колясочникам заказать по телефону льготные перевозки. По правилам транспорт оборудован особыми приспособлениями, обеспечивающими комфорт во время поездки.

Что такое социальное такси

Ограничения по здоровью не означают необходимости постоянно сидеть дома. Такси для колясочников в Москве работает бесплатно — услуга включена в перечень предоставляемых по социальной карте москвича. Перевозки также предназначены для пенсионеров, многодетных семей, малоимущих граждан, пользующихся специальными льготами. Заявки принимаются через единую диспетчерскую службу, можно позвонить с городского или мобильного телефона — это бесплатно.

Кому положено

Заказ такси для инвалидов в Москве вправе сделать не только колясочники, но и определенные категории граждан.

ГУП (государственное унитарное предприятие) «Мосгортранс» подготовило специальный регламент, по которому, в соответствии с законом, те или иные категории людей имеют право воспользоваться услугой индивидуальных, коллективных перевозок.

Заказ социального такси относится к Департаменту транспорта, спонсируется из городского бюджета, поэтому оплата производится талонами или через социальную карту. Общий список получателей льгот:

дети с инвалидностью;
люди с первой группой;
граждане второй, третьей группы, получившие инвалидность из-за болезней, связанных с опорно-двигательным аппаратом;
лица второй, третьей группы — инвалиды по зрению;
ветераны Великой Отечественной войны;
инвалиды Великой Отечественной войны;
граждане с инвалидностью, которых обслуживает «Московский Дом пенсионеров Войн и Вооруженных сил»;
малообеспеченные многодетные семьи.

Куда может доставить

Для Москвы и Санкт-Петербурга установлено ограничение. Вызов с заказом услуги может осуществляться только в черте города либо на удаленность не более 250 километров вне зависимости от направления. Государственное такси может отвезти человека в любое необходимое ему место: в поликлинику, театр, в парк, к общественному зданию. Существует ограничение на суммарную продолжительность поездки — не более восьми часов, при условии движения транспорта 70 км/час.

Отсчет времени ведется с момента подачи автомобиля, не учитывая так называемый «холостой пробег»: время, которое требуется водителю, чтобы доехать от автопарка до места назначения. Льготное такси для пенсионеров разрешает брать одного сопровождающего, багаж — правда, он должен без дополнительных усилий помещаться в багажник. Сопровождающим может быть только совершеннолетний дееспособный человек.

Как вызвать

Вызов осуществляется по телефону не менее чем за два часа до предполагаемой поездки.

Диспетчеру необходимо сообщить не только свой адрес, но и дополнительную информацию: фамилию, имя, отчество, группу инвалидности, другие условия социальных льгот, телефон, по которому можно связаться с клиентом. Разрешено делать вызов не домой, а в другое место в пределах города.

Если необходимо осуществить перевозку маломобильных граждан, то требуется указать приспособления: необходимость колясок, пандусов, — оборудование, которое должно быть в предоставляемом автомобиле.

Документы для получения услуг

Если вызов сделать просто, то для непосредственной перевозки потребуется собрать пакет необходимых документов. Соцтакси для таких клиентов подразумевает официальную регистрацию, наличие всех справок-подтверждений имеющихся льгот. Полный пакет документов заказчик такси либо его сопровождающий обязан предъявить водителю до посадки в автомобиль.

Для пенсионеров

Не бесплатна услуга для пенсионеров, но цена значительно ниже простого такси. Оплата производится по социальной карте. Перечень документов меньше, дееспособный пенсионер имеет право брать с собой одного сопровождающего, включая несовершеннолетнего или недееспособного. Для получения льготы потребуется собрать следующий список для предъявления после заказа автомобиля:

Паспорт.
Социальная карта.
Пенсионное удостоверение, дополнительно — документы ветерана, они позволяют делать поездки по минимальной цене.
Обязательно дается согласие на обработку персональных данных.

Для инвалидов

Как и пенсионерам, потребуется паспорт или свидетельство о рождении, если получатель льготы является несовершеннолетним. Сопровождающим может понадобиться справка об опекунстве. Оплата проезда производится за счет специальных талонов для перевозок инвалидов, выдаваемых гражданам бесплатно. Понадобится согласиться на обработку личных данных, но при этом, водитель обязан исполнять все необходимые требования с учетом индивидуальных особенностей, состояния здоровья, поэтому нужны:

Подтверждение из Медико-социальной экспертизы.
Справка об индивидуальной программе реабилитации.
Направление на лечение, курорт, специальные процедуры.

Особенности перевозки

Поскольку пассажиры соцтакси зачастую требуют специального обращения, то условия перевозки тоже являются специфическими. Водитель обязан уметь оказывать первую медицинскую помощь, иметь необходимый комплект вспомогательных средств, включая коляски, пандусы, другое специфическое оборудование. За месяц можно заказывать не более 20 часов льготного проезда, исключение — потребность в медицинских процедурах — без ограничения и учебы — до 80 часов.

Автомобили для перевозки людей с ограниченными возможностями

Таксопарк оснащается рядом автомобилей различного формата и моделей, которые помогают осуществлять льготные поездки для специальных категорий граждан. Обязательно включаются легковые машины, микроавтобусы для коллективных заказов — те и другие идут как стандартно укомплектованные, так и с дополнительным оснащением для граждан с особыми потребностями. Цена поездки не зависит от оснащения транспортного средства.

Цена

Основным поставщиком услуги является ГУП «Мосгортранс», при этом, существуют другие перевозчики, которые аналогично государственной компании предлагают сниженные тарифы для особых категорий граждан. Поскольку услуги «основного» перевозчика не всегда доступны из-за ограниченности таксопарка, имеет смысл присмотреться к иным вариантам. Стоимость варьируется в следующих пределах:

Перевозчик	Цена
ГУП «Мосгортранс»	210 рублей за час
00@Vtaxi	2 рубля за километр, 100 рублей посадка
Ягуар	2 рубля километр, 50 р. посадка
Успех	2 рубля за километр, посадка бесплатна

Социальное такси

Отзывы

Виктория, 49 лет Пользуюсь «Мосгортрансом» регулярно: часто езжу в больницу, на медицинские осмотры. Я колясочник, мне важно, чтобы было удобно садиться в машину. Диспетчеры всегда вежливые, водители тоже. Оборудование в автомобилях хорошего качества, сами транспортные средства тоже. Из недостатков: не всегда имеются в наличие свободные машины. Марина, 36 лет, мать ребенка-инвалида Очень полезная услуга — у меня сын неходячий, раньше приходилось просить знакомых, чтобы как-то вытаскивали, укладывали. Сейчас, когда появилась возможность заказывать все со спецприспособлениями, гораздо удобнее, его усаживают в особое кресло. Мы так ездим не только по врачам, как раньше, в парке с коляской гуляем. Александр, 72 года, пенсионер На здоровье не жалуюсь, хотя и солидный возраст, но за город, к друзьям, стало последнее время на маршрутках и электричках тяжеловато ездить. Поэтому стал пользоваться соцтакси — по деньгам выходит ненамного дороже, но гораздо комфортнее. Прибегаю к государственной услуге, но у них не всегда на нужное число имеется авто. Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим! для сайта Cackle

Источник: https://sovets.net/14671-socialnoe-taksi.html

Социальное такси для пенсионеров и инвалидов в Санкт-Петербурге

Социальное такси в СПб для пенсионеров и инвалидов в СПб – одна из мер государственной поддержки, оказываемая малообеспеченным, нуждающимся и ограниченным в здоровье людям. Для пользования таким транспортом требуется соблюдение специального порядка заказа, предоставления доказательственной документации. Помимо этого, количество часов поездок по конкретной цели ограничено.

Чем отличается специальный транспорт для инвалидов

Соцтакси для инвалидов отличается от обычных машин как внешним видом, так и внутренним устройством. Авто для нетрудоспособных пассажиров отмечены специальным изображением белого цветка на зеленом фоне. Также на машине имеется надпись – «социальное такси».

Каждое средство передвижения оборудовано:

автоматическими платформами для подъема и спуска;
крепежами для инвалидного кресла;
поворотными сидениями.

Сделать заказ соцтакси для инвалидов в СПб можно как для поездки одного нетрудоспособного и сопровождающего, так и группы инвалидов.

Кто может воспользоваться социальным такси

Услугами льготных перевозок вправе воспользоваться граждане следующих категорий:

Нетрудоспособные дети до 7 лет.
Дети-инвалиды, не способные к самостоятельному передвижению без помощи коляски, ходунков, трости, костылей.
Законные представители несовершеннолетнего нетрудоспособного.
Люди с инвалидностью 1 группы.
Индивиды с нетрудоспособностью 2 категории после исполнения 80 лет.
Получившие травму во время войны и ставшие вследствие этого неспособными к труду.
Инвалиды дети по зрению.
Сопровождающие в поездке лица.

В столице к льготникам причисляются члены многодетной семьи в случае проживания в малоэтажном жилфонде столицы. Также социальное такси предоставляется для инвалидов 2 и 3 категории с нарушениями в опорно-двигательной системе и по зрению в Москве.

Как пользоваться социальным такси

Для пользования льготным транспортом надлежит вначале пройти ряд процедур. Жителям столичного региона предстоит зарегистрироваться во «Всероссийском обществе инвалидов». В учреждение нужно предоставить следующий перечень документов:

документ, удостоверяющий личность (для ребенка это свидетельство о рождении);
карта москвича;
заключение медицинской экспертизы (для инвалидов);
персонально подобранная программа восстановления или приспособления к жизни;
ветеранское удостоверение (для участников войны);
удостоверение многодетной семьи;
договор соцнайма в малоэтажке;
документы об опекунстве.

Такси для инвалидов в Москве осуществляет перевозки на учебу, работу, дачный участок. Однако действует ограничение по расстоянию – не дальше 250 км от столицы. Также установлено время для каждой цели поездки:

На работу или учебу – 80 часов в месяц.
В поликлинику или санаторий – без ограничений.
В остальных ситуациях – 20 часов.

Если в одном месяце не использовалось все время, то оно не суммируется и не переходит на следующий период.

Как вызвать социальное такси

Заказать такси для инвалидов-колясочников в Москве можно двумя способами:

позвонив по единому номеру диспетчерской службы;
отправив заявку на электронную почту.

При оформлении вызова диспетчеру необходимо назвать:

ФИО и возраст получателя услуги.
Категорию нетрудоспособности.
Номер карты москвича при ее наличии.
Информацию для связи – номер телефона.
Цель поездки.
Точную дату и время подачи машины.
Адрес пункта подачи авто и назначения.
Необходимость посещения промежуточных мест, их месторасположение.
Потребуется ли ожидание.
Класс ТС – с пандусом или без. Сообщить, может ли инвалид самостоятельно пересаживаться.
Необходимо ли удерживающее устройство.

Заявка на вызов социального такси для инвалидов подается не позднее 24 часов до предполагаемого выезда. В поездке при себе нужно иметь карту москвича, документ, идентифицирующий личность, и направление на санаторное лечение из соцзащиты.

Сколько стоит социальное такси

Социальное такси для инвалидов в Москве не считается бесплатным, а оплата производится по льготным тарифам с существенными скидками. В пределах столицы сумма составит – 210 руб./час, в границах Московской области – 420 руб./час.

В оплату входит время, потраченное на поездку и ожидание. Произвести платеж можно:

картой москвича. Оплата поминутная;
талонами по 30 и 45 минут. Время поездки округляется до 15 минут в большую сторону. Платежные документы выдаются в обществе инвалидов.

Могут ли отказать в перевозке социальным такси

В предоставлении такси для инвалидов вправе отказать, если:

Получатель услуги не прошел обязательного этапа регистрации во всероссийском обществе.
Нет карты москвича или талонов на перевозку.
Заказчик не относится ни к одной из льготных категорий.
Цель поездки не обозначена в регламенте.
Не ликвидирован долг за прошлую поездку.
При вызове не сообщили нужные сведения или предоставили ложную информацию.
Состояние здоровья нетрудоспособного не позволяет ехать в сидячем положении.
Исчерпан месячный лимит поездок.
У перевозящей компании нет свободного транспорта на указанную дату и время.

Все остальные причины отрицательного ответа считаются нелегальными.

Социальное такси в Москве

Перевозкой инвалидов-колясочников в Москве занимается далеко не каждая компания. «Старое такси Москва» предлагает такую услугу. Заказывать автомобиль рекомендуется заранее. Оставить заявку можно:

связавшись по номеру телефона и обсудив все нюансы с менеджером;
сделав заказ в режиме онлайн на официальном сайте;
воспользовавшись мобильным приложением.

Данная служба работает круглосуточно, предоставляет льготы и скидки людям с ограниченными возможностями здоровья.

Социальное такси в СПб

В рамках губернаторской программы в Северной столице предусмотрено льготное такси для инвалидов-колясочников. Оформить льготу можно в администрации района, на сайте госуслуг или в МФЦ. Заявку подкрепляют подтверждающей документацией. Этого делать не придется, если человек зарегистрирован в электронном реестре получателей услуг.

Заказывать автомобиль необходимо заранее – не позднее суток до поездки, но и не раньше 7 дней до нее. Служба работает до 16:30 в будни. Осуществить заказ в выходные дни не получится.

Компенсация итоговой стоимости поездки за счет бюджетных средств составляет от 50 до 90 %. При оформлении заявки необходимо назвать адрес отправки и конечного пункта, цель поездки, наличие сопровождающих. Оператор сообщит о цене, о марке машины. Отказаться от заказа разрешено на протяжении 2-х часов после оформления. Заказывать машину за пределы Ленинградской области запрещено.

Источник: https://opekarf.ru/invalidam/lgoty-i-vyplaty-invalidam/sotsialnoe-taksi-v-spb

Как вызвать социальное такси в СПб и кто имеет на него право

Администрацией Северной столицы разработан комплекс по защите малообеспеченных слоев населения. Доехать до больницы, органов власти, вокзалов инвалиды и пенсионеры со 2 группой инвалидности могут по сниженной стоимости, для этого достаточно вызвать социальное такси в городе СПб. Услуга реализована в рамках положения «О специальном обслуживании отдельных слоев населения», в котором прописаны ограничения и лимиты на использование льготы, а также возможные маршруты передвижения.

ЭТО ИНТЕРЕСНО: Такси в италии

О сервисе социальное такси для жителей санкт-петербурга

Программа субсидирования поездок на такси началась с 2006 года. За время действия регламента к работе привлечено около 30 организаций и более 1800 автотранспортных средств. Автопарк включает 60 автомобилей, которые оборудованы специальными техническими средствами:

Подъемники для перевозки инвалидов-колясочников.
Отсеки для костылей и других медицинских инструментов.
Комфортные места для поездок на дальние расстояния.

Администрация города преследует цель обеспечить малоподвижным гражданам свободное перемещение на социально значимые объекты. За 10-50% от стоимости гражданских перевозок инвалиды и другие льготники могут доехать до следующих учреждений:

Административные организации, органы законодательной, исполнительной власти и местного самоуправления.
Прокуратура города и судебные инстанции, а также адвокатские конторы и юридические консультации, которые оказывают бесплатные услуги.
Пенсионный фонд, органы социального страхования и обеспечения.
Больницы и поликлиники, входящие в систему медицинского страхования, на частные клиники и медицинские кабинеты сервис не распространяется.
Аптеки, которые включены в программу получения лекарств малоимущими слоями населения.
Учебные заведения для детей-инвалидов.
Спортивные комплексы, оказывающие услуги по адаптации инвалидов.

Лица, имеющее право на льготу, могут дополнительно посещать санатории и базы отдыха, театры, кинотеатры, аэро и ж/д вокзалы, места ритуальных услуг.

По закону, количество поездок в разные учреждения ограничено, например, съездить в кино или театр льготник может четыре раза в месяц, на объекты ритуальных услуг не чаще двух раз за один месяц, а посетить органы самоуправления – до восьми раз за один календарный месяц.

Право на обращение в социальное такси позволяет вернуться домой этим же транспортом, если время ожидания составит менее двух часов. Для медицинских и школьных учреждений время посещения ограничено от 4 до 6 часов, при этом машина ждать клиента не будет, льготника отвезет домой другой экипаж. При посещении вокзалов, аэропортов и санаториев обратная поездка исключена.

Категории граждан, имеющих право на социальное такси

Законодатели четко регламентируют, кому положено социальное такси. В льготную категорию попадают:

Инвалиды-колясочники, имеющие ограниченные возможности по передвижению.
Дети-инвалиды до 7 лет и старше, если у ребенка есть ограничения к перемещению.
Люди, имеющие проблемы со зрением, до 18 лет, которым присвоена группа инвалидности.
Инвалиды первой группы.
Инвалиды-пенсионеры старше 80 лет со второй группой по заболеванию.
Участники ВОВ и заключенные концлагерей со второй и третьей группой инвалидности.

Обязательным условием для оформления социального такси является постоянная регистрация в городе.

Важно! Принятие решения о включении лиц в сервис социального такси происходит в индивидуальном порядке и зависит от множества факторов. Указанный перечень является базовой информацией и не гарантирует кандидату получение льгот.

Узнать все категории лиц, которые могут вызвать специальный транспорт для проезда, можно при обращении по телефону в СПб: 576-03-00 или в едином справочном центре Комитета по социальной поддержке населения – 334-41-44. Сотрудники службы подскажут, к какой категории относится обратившейся человек, и что необходимо для включения льготы.

Для сопровождения каждого льготного пассажира в поездку можно взять максимум двух человек, при этом детям-инвалидам и людям с ограниченным перемещением третьей степени необходимо сопровождение минимум одного человека.

Как зарегистрироваться

Оформить заявку на социальное такси можно в районной администрации города по месту жительства, офисах МФЦ либо через портал «Госуслуги». Заявку следует подкрепить документами, которые подтверждают право заявителя на получение услуги. Оригиналы документов можно не предоставлять, если человек числится в «Электронном реестре населения СПб для получения социальных пособий».

Заявление на получение льготы рассматривается десять рабочих дней. Готовое заключение должно быть доведено до заявителя в течение пяти дней.

Льгота начинает действовать с момента принятия решения и действует в течение срока инвалидности.

Документы, которые необходимо предоставить для получения права использовать социальное такси:

Удостоверение личности.
Документ о постоянной регистрации в городе Санкт-Петербург.
Документ, подтверждающий инвалидность.

Представителям лиц, нуждающихся в льготе, необходимо предоставить собственный паспорт и документ, подтверждающий полномочия. Инвалидам ВОВ дополнительно требуется предоставить удостоверение участника войны. Для детей-инвалидов и инвалидов-колясочников потребуют индивидуальную программу реабилитации.

Как вызвать социальное такси в Санкт-Петербурге

Источник: https://passazhiram.ru/taxi/drugie-taksi/vyzvat-socialnoe-taksi-v-spb.html

Бесплатное социальное такси для инвалидов: кому положено

Инвалиды – наиболее незащищённая группа людей, у которых есть повышенные потребности в сравнении со здоровыми людьми, а потому государство и общество стараются обеспечить им любую посильную поддержку.

Одним из видов предлагаемой помощи инвалидам, нуждающимся в специальные приспособлениях для передвижения, является предоставление услуг социального такси, предназначенного для транспортировки человека с ограниченными возможностями до поликлиники, государственных учреждений и прочих мест.

Давайте выясним, что представляет собой бесплатное социальное такси для инвалидов, как его вызвать, и на какие именно услуги можно рассчитывать.

Об услуге по перевозке льготных пассажиров

За пользование социальным транспортом предусмотрена небольшая плата, остальные расходы на обеспечение автопарка поступают из федерального и региональных бюджетов.

Правом на пользование услугами социального транспорта обладают некоторые льготные категории граждан, непременно проживающие в малоэтажном жилищном фонде и имеющие постоянную прописку в Москве.

В данный момент в автопарке задействовано более 150 транспортных средств, обслуживающих более 6 сотен инвалидов в день. Водители всех автомобилей прошли специальную подготовку. Почти каждый транспорт оборудован специализированными приспособлениями для перевозки людей с ограниченными возможностями.

Социальное такси может быть вызвано только в том случае, если в поездке инвалида имеется социальная необходимость – это может быть посещение поликлиники, поездка в санаторно-курортное учреждение, в аэропорт или на культурное мероприятие (существует закрытый перечень целей поездки).

статью ⇒ “Порядок оформления льгот инвалидам по оплате коммунальных услуг”.

Перечень услуг социального транспорта

Услуга по перевозке инвалида будет предоставлена после подачи письменного заявления, размер оплаты утверждается Департаментом соцзащиты. В услуге может быть отказано, если:

заказчик неоднократно нарушал условия соглашения о предоставлении услуги;
инвалид требует доставить его не в социально значимое место;
когда машина подъехала, оказалось, что заявитель предоставил о себе заведомо ложные сведения;
до того, как совершить поездку, заказчик употреблял алкоголь, наркотические вещества или токсические компоненты;
инвалид нуждается в перевозке на санитарном транспортном средстве.

Кто вправе пользоваться услугами социального такси

Регламент выделяет следующие категории населения как пользователей социального такси:

дети с инвалидностью в возрасте до 7 лет;
дети-инвалиды, не имеющие возможности передвигаться без специализированных приспособлений, таких как трость, костыли, ходунки и инвалидная коляска;
мать, отец, опекуны ребёнка-инвалида;
инвалиды I группы;
инвалиды II группы в возрасте от 80 лет;
инвалиды, здоровье которых ухудшилось (или которыми была получена травма) в период ВОВ;
дети-инвалиды по зрению;
сопровождающие в поездке инвалидов лица.

статью ⇒ “Федеральные льготники – кто к ним относится”.

Какие документы нужны для пользования социальным такси

Прежде чем воспользоваться услугой социального транспорта, необходимо подать следующие документы во Всероссийскую организацию инвалидов:

ксерокопию паспорта;
заключение медико-социальной экспертизы о присвоении инвалидности;
ксерокопия программы реабилитации инвалида;
реквизиты социальной карты.

статью ⇒ “Доплата к пенсии за группу инвалидности”.

Когда и с какой целью можно вызвать социальное такси

Услуги по предоставлению льготного транспорта порой бывают весьма необходимы людям с ограниченными возможностями, а потому диспетчерская служба принимает массу заявок ежедневно от немобильных инвалидов.

В зависимости от того, куда необходимо отправиться человеку, устанавливается стоимость на проезд – самые низкие расценки установлены за перевозку к значимым социальным объектам. Скидка на пользование такси может варьироваться от 50 до 90% в зависимости от группы инвалидности обратившегося.

То есть, к примеру, инвалид I группы, которому необходимо срочно поехать в поликлинику, заплатит самую низкую цену.

Если направление движения не является приоритетным, стоимость перевозки увеличивается, но в любом случае социальный транспорт обойдётся инвалидам дешевле обычного такси.

На вызов социального такси даже образуются очереди, зависящие от региона нахождения службы. По значимости выделяют следующие направления движения социального транспорта (конкретный список утверждается региональными властями):

гос. учреждения, занимающиеся предоставлением услуг гражданам, такие как лечебные учреждения, полицейские участки, страховые службы, Пенсионный Фонд, органы социальной защиты;
государственные, муниципальные и участвующие в программе поддержки инвалидов аптеки;
санаторно-курортные учреждения для инвалидов (должна быть путёвка);
учреждения, готовые оказывать бесплатные услуги инвалидам и прочим льготным категориям граждан (юридическая консультация, например);
аэропорты, вокзалы;
районный суд, прокуратура, местная Администрация;
учреждения, оказывающие услуги по регистрации прав на недвижимость;
образовательные учреждения;
компании-изготовители протезов;
ритуальные агентства;
общественные организации и т.д.

статью ⇒ “Льготный проездной билет для пенсионеров в 2019 году”.

Порядок предоставления услуг социального такси

Социальное такси нельзя вызывать слишком часто, а потому существует лимит – 80 поездок в месяц для инвалидов-колясочников и тех, кто не может передвигаться без специальных приспособлений, 20 поездок в месяц – для всех прочих льготников.

Правилами предоставления социального такси предусмотрен порядок очерёдности вызовов – если перед обратившимся кто-то уже вызвал машину, и свободных автомобилей нет, придётся дожидаться очереди. Поэтому установлено правило, согласно которому в первую очередь обслуживаются инвалиды-колясочники, затем инвалиды 1-ой и 2-ой групп, а уже потом остальные категории граждан.

Поскольку социальное такси можно вызвать и для ребёнка-инвалида, существует требование о сопровождении детей с ограниченными возможностями кем-то из взрослых.

Оплачивать социальное такси можно специальными талонами (рассчитаны на 30-45 минут), которые на каждый квартал выдаёт общество инвалидов, при этом нужно предъявить водителю также социальную карту. Существует несколько списков, по которым пассажирам предоставляются скидки на перевозку – например, инвалидам I группы гарантируют получение 90% скидки, также можно претендовать на 70% скидки, 80% и 50% по дополнительному списку.

Как заказать бесплатное социальное такси для инвалидов

На каждую группу льготников выделяется определённое ограниченное количество транспортных единиц.

В каждом регионе вызывать такси лучше заранее – в Москве, например, заявку оставляют за 2 дня до предполагаемой поездки, а в случае, если необходимость в перевозке отпадает, вызов можно отменить. В отдельных субъектах РФ разработаны интернет-сайты для заказа социального транспорта, где-то действует только телефонная служба.

Минимальная длительность перевозки на социальном такси составляет 30 минут.

Заказать машину разрешается в любой день недели с 8 утра до 20 вечера, если нужен автобус для коллективной поездки или перевозки инвалида-колясочника, вызвать такси следует в рабочий день до 16:30.

Источник: https://kompensacii.ru/besplatnoe-socialnoe-taksi-dlya-invalidov/

Социальное такси для инвалидов в 2019 году: условия пользования

от Яганова Юлия

Социальное такси – услуга, цена которой частично компенсируется государством. Размер скидки зависит от маршрута и от того, к какой категории граждан относится заказчик. В некоторых регионах отдельным группам льготных пассажиров предоставляется возможность бесплатных поездок.

Социальное такси: понятие и сущность

Специальное транспортное обслуживание – дополнительная мера социальной поддержки граждан с ограниченными способностями к передвижению. Потребность инвалидов в такой помощи предусмотрена правительством РФ, а сама услуга действует в рамках федеральных законов и оплачивается по льготным тарифам.

Этот сервис не похож на привычные услуги перевозки. В таком транспорте созданы условия для удобной посадки и высадки даже полностью обездвиженного человека. В автомобилях есть специальные приспособления: подъемники, крепежи и поворотные сидения для колясок. Если нужно, то водитель заберет пассажира прямо из квартиры, поможет погрузить багаж, сопроводит до пункта назначения.

Такси для инвалидов есть во всех городах-миллионниках (Москва, СПб и другие), а также во многих других крупных городах РФ:

Архангельск;
Брянск;
Владимир;
Владивосток;
Белгород;
Барнаул;
Иваново;
Ижевск;
Набережные Челны;
Киров;
Магнитогорск;
Махачкала;
Тула;
Сочи;
Ставрополь;
Хабаровск;
Тверь;
Ярославль.

В каждом регионе работа этой службы регулируется местными постановлениями.

Особенности услуги

Условия использования социального такси устанавливаются на основании закона под номером 181-ФЗ “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации”.

Кто может воспользоваться

Социальное такси создано для людей полностью обездвиженных, или испытывающих затруднения в этом плане, поэтому такой сервис обслуживает лишь граждан определенной категории:

Дети младше 7 лет с любой группой инвалидности;
Дети-инвалиды старше 7 лет, если для передвижения им необходимы специальные приспособления (инвалидная коляска и другие);
Дети старше 7 лет, получившие инвалидность по зрению;
Инвалиды 1 группы;
Инвалиды 2 группы старше 80 лет;
Участники ВОВ, получившие инвалидность на войне;
Сопровождающие (1-2 человека).

Маршруты социального такси и цены

Такси для инвалидов предназначено для перевозки маломобильных граждан к социально-важным объектам. Скидки на поездки колеблются от 50 до 90% и зависят от пункта назначения: чем значимее учреждение, тем ниже стоимость проезда. В разных городах список этих учреждений и цены на поездки несколько отличается, устанавливаясь администрацией.

ЭТО ИНТЕРЕСНО: Что делать чтобы не отекали ноги в автобусе

Например, в Ленинградской области имеют право на бесплатный проезд:

Инвалиды 1 группы;
Инвалиды младше семи лет;
Инвалиды по зрению младше 18 лет;
Участники и инвалиды ВОВ.

Как правило, по минимальному тарифу оплачиваются поездки в следующие пункты:

Государственные учреждения (больницы, полиция, пенсионные и страховые службы);
Аптеки, участвующие в государственной или местной программе;
Оздоровительные учреждения;
Юридические консультации;
Вокзалы и аэропорты.

Помимо основного списка существует дополнительный перечень организаций, куда можно приехать, но уже по более высокому тарифу. Например:

Ритуальные агентства;
Санатории;
Культурно-зрелищные учреждения.

Правила и порядок обслуживания

Количество заявок ограничено, поэтому такси для инвалидов работает в порядке живой очереди. При этом действуют следующие приоритеты:

Сначала обслуживаются инвалиды-колясочники;
Следующие в очереди – инвалиды 1 группы;
Инвалиды 2 группы;
Другие категории.

Услуга предполагает не только транспортировку пассажира до какого-либо учреждения, но и поездку обратно, а также период ожидания клиента. Это время может быть ограничено парой часов, но при необходимости увеличивается.

Например, во время длительных медицинских процедур, которые должны быть подтверждены справками.

Водитель имеет право отказать в услуге, если пассажир:

Нуждается в санитарном транспорте (соцтакси не может заменить скорую помощь);
Находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
Страдает от инфекционных болезней или психического расстройства;
Указал ложные сведения о своем статусе, маршруте, сопровождающих.

Требования к перевозчику

Не каждый автомобиль может быть использован для перевозки людей с особыми потребностями. Для социального такси закупают специфический транспорт или переоборудуют машину таким образом, чтобы она соответствовала следующим требованиям:

Наличие отличительного знака на кузове, который сигнализирует о принадлежности автомобиля к социальному транспорту;
Достаточная вместительность, которая не будет сковывать движений инвалида с коляской;
Система крепежей, позволяющая зафиксировать пассажира настолько надежно, что ему не придется самостоятельно держаться за поручни;
Терминал для оплаты.

Еще одно требование – квалифицированный персонал, способный работать с особенными клиентами. Для этого водителям нужна подготовка, пройдя которую, они смогут работать на специфическом оборудовании.

Правила работы социального такси регламентированы статьей 21.1 Федерального закона номер 259-ФЗ “Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта”.

Заказ социального такси (инструкция)

1. Чтобы стать клиентом социального такси, нужно зарегистрироваться в региональном отделении Всероссийского общества инвалидов по месту жительства, предоставив копии всех необходимых документов:

Удостоверение личности (для взрослого – это паспорт, а для ребенка – свидетельство о рождении);
Заключение об инвалидности из МСЭ (медико-социальная экспертиза);

ИПР (индивидуальная программа реабилитации);

Банковские реквизиты;
Удостоверение ветерана (для пенсионеров);
Реквизиты социальной карты (для жителей Москвы).

Источник: https://invalid.expert/taksi-dlja-invalidov/

Социальное такси для пенсионеров в москве бесплатно

Рассказывая о столичном рынке таксомоторов, нельзя не отметить такое присутствующее на нем предложение, как социальное такси для пенсионеров. Созданное специально для данной категории граждан, оно в состоянии удовлетворить все их запросы – как простейшие, так и те, которые требуют отдельного подхода. Прежде всего, это касается предоставления транспорта людям, чьи физические возможности ограничены – инвалидам либо тем, кто имеет подобные проблемы временно.

Что может предложить социальное такси для пенсионеров в Москве

Если перечислить те услуги, которыми могут воспользоваться клиенты рассматриваемого в данном материале транспорта, то можно сформировать следующий их список:

поездки в любую точку столицы;
организация выездов в Московскую область (в дома отдыха, санатории и т.д.);
такси в аэропорты, а также на авто- и железнодорожные вокзалы;
осуществление поездок в другие регионы РФ;
выполнение различных грузопассажирских перевозок и т.п.

Отдельно следует отметить тот факт, что транспорт, предоставляемый в подобных случаях, оснащен всем необходимым для максимально комфортной и безопасной перевозки пассажиров. Это особенно актуально для людей с ограниченными возможностями: специальные подъемники, удобные поручни и надежные крепления могут быть для них весьма полезными.

Что же касается классов транспортных средств, которые чаще всего можно заказать, набрав телефон социального такси для пенсионеров, то прежде всего это микроавтобусы. Причина этого проста: данные авто органично совмещают в себе большое внутреннее пространство, набор всех необходимых удобств и отличную скорость передвижения.

«Итак, телефон социального такси для пенсионеров в Москве найден. А что насчет стоимости?»

В целом, ответ на этот вопрос в состоянии устроить большинство тех, кому рассматриваемая услуга может понадобиться: ее стоимость, как правило, находится на вполне подходящем для клиентов уровне. Если же перечислить ключевые моменты, от которых зависит окончательная сумма, нужная для оплаты подобной поездки, то таковыми являются:

срочность подачи заказываемого автомобиля (в ближайшее время, на протяжении суток и т.д.);
необходимость выезда за МКАД;
продолжительность поездки и/или ее суммарная протяженность.

И потому, дабы поточнее определить ориентировочную стоимость проезда, клиенту стоит заранее обсудить все детали планируемой поездки с оператором выбранного им перевозчика.

Социальное такси для инвалидов в 2018 году

Часть населения требует большого внимания от государства и общества — это инвалиды, которым для передвижения нужна коляска или костыли. И больше всего они нуждаются в услугах по транспортировке в больницу, государственные учреждения или другие места.

Услуга по транспортировке льготных пассажиров

Использование социального транспорта регламентируется нормативными актами. Льготники получили возможность передвижения на специальных автомобилях, где установлена доступная цена.

Такси для инвалидов нельзя рассматривать как альтернативу льготным тарифам в общественном транспорте. Они пользуются ими, сохраняя свои права. Это один из способов поддержки данной группы населения.

Обслуживание касается всех категорий льготников. Средства на проезд выделяются на федеральном и региональном уровне.

Кто может заказать социальное такси

Заказать социальное такси могут:

Дети-инвалиды до 7 лет.
Несовершеннолетние инвалиды, которые не могут самостоятельно передвигаться и нуждаются в средствах реабилитации. К таким средствам реабилитации принадлежит коляска, костыли, трости.
Родители или опекуны детей-инвалидов.
Лица с ограниченными возможностями 1-ой группы.
Лица, получившие инвалидность во время Отечественной войны и заключения в фашистском лагере.
Дети, которым присвоена инвалидность по зрению.
Зарегистрированные жители Москвы, которые являются членами многодетных семей.
Инвалиды 2-ой группы, которым исполнилось 80 лет.
Лица, что сопровождают инвалидов.

Для пользования льготным такси необходимо иметь ряд документов, который подается во Всероссийскую организацию инвалидов:

копия паспорта и справки, подтверждающие инвалидность;
копия документа о реабилитационной программе больного;
реквизиты социальной карты.

Вам нужна консультация эксперта по этому вопросу? Опишите вашу проблему и наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время.

Такси оборудовано специальными приспособлениями: подъемниками для подъема/спуска колясочников, крепежными деталями для колясок, поворотными сидениями.

На специализированных автомобилях установлен логотип: белый цветок на зеленом фоне с надписью «социальное такси». Для этой категории людей приспособлены специальные автобусы (с подъемниками) для коллективных заявок. Водители проходят специальную подготовку для обслуживания таких пассажиров.

Когда и с какой целью вызывают социальный транспорт

Льготное такси служит ощутимой помощью для граждан, неспособных передвигаться самостоятельно.

Они пользуются значительными скидками в зависимости от группы инвалидности (50-90 %). Минимальная оплата устанавливается при перевозке граждан к значимым социальным объектам.

Список очередности зависит от региона.

В общих чертах он является таким:

государственные учреждения, предоставляющие услуги населению (поликлиники, полиция, пенсионные, страховые службы);
аптеки, принадлежащие государству или осуществляющие программу помощи инвалидам;
места, занимающиеся оздоровлением и адаптацией людей с ограниченными способностями (при наличии путевки);
организации, оказывающие бесплатную помощь этой категории граждан (юристы и т.д.);
вокзалы, аэропорты.

Перечень учреждений утверждает городская администрация. Существует возможность бесплатного получения консультаций в телефонном режиме. Кроме списка с минимальными расценками, существует ряд учреждений, в которые можно приехать по более высокому тарифу. В любом случае социальное такси будет дешевле обычного.

Таким образом, в более важные для инвалидов службы установлены самые низкие цены.

Порядок обслуживания людей с ограниченными способностями

Сервис работает в порядке очередности. Это означает, что при наличии очереди, человеку придется ожидать, пока его подвезут.

В обслуживании установлен приоритет:

на первом месте — такси для инвалидов — колясочников;
инвалиды І группы;
инвалиды ІІ группы;
другие категории.

Среди льготников — инвалиды с детства (до 7-лет), несовершеннолетние, имеющие инвалидность по зрению. Дети пользуются такси в сопровождении взрослого.

Оплата услуг также зависит от группы инвалидности. Основной список предполагает 90% скидки, дополнительный — 70%. Другим — полагается 80% скидка по общему списку, 50% — по дополнительному перечню.

Оплата может производиться по специальным талонам, рассчитанным на 30-45 минут, они выдаются на квартал обществом инвалидов. Водителю предъявляется талон и социальная карта.

Для пользования услугой установлен определенный лимит. Мало мобильные люди, которые учатся и работают, могут совершать до 80 поездок в месяц, остальные — до 20. При поездках на курсы реабилитации или на лечение ограничения отсутствуют.

Как и где заказать социальное такси

Каждый населенный пункт имеет свой номер телефона службы такси. Некоторые регионы разработали сайты, которые осуществляют заказ автомобиля и дают информацию о программах поддержки.

В больших городах ожидать прибытия транспорта приходится дольше. Скажем, в столице с наибольшим числом специальных машин, заявка подается за два дня до предполагаемой поездки.

В Москве для заказа льготного такси существует 3 способа:

Источник: http://wearethepeople.ru/nazvanie-kategorii/socialnoe-taksi-dlja-pensionerov-v-moskve/

Такси для пенсионеров

Наша компания предлагаем пенсионерам заказать такси на дачу со скидкой от 5%. Эта услуга пользуется большой популярностью у людей пожилого возраста, предпочитающих проводить летнее время года с внуками на природе. Для путешествия с детьми мы предоставляем транспорт, оборудованный люлькой, детскими креслами или бустерами.

Ваши внуки будут чувствовать себя очень комфортно, а Вы можете быть абсолютно спокойны за их безопасность во время движения транспортного средства.
Во время поездки Вы можете воспользоваться нашими дополнительными платными и бесплатными услугами.

Доступ в интернет, выбор музыки в салоне, кондиционер, желтые номера – это далеко не полный перечень услуг, которые мы предоставляем бесплатно. За незначительную доплату, Вы можете перевезти на дачу своего домашнего питомца, спортивный инвентарь или негабаритный груз.

Кроме того, наши водители могут Вам помочь с погрузкой и разгрузкой автомобиля, а также перенести на приусадебный участок или в загородный дом Ваш багаж.

Льготное такси для пенсионеров

Помимо доступных цен на поездки, мы гарантируем безопасность поездки.
С нами ездить комфортно и безопасно, потому что главные особенности «Эй такси»:

возраст автомобилей в парке составляет не более 5 лет;
все водители – профессионалы со стажем;
вежливое и предупредительное поведение со стороны диспетчеров и водителей;
индивидуальный подход к каждому клиенту – начиная от заказа социального такси для пенсионеров и инвалидов по телефону;
строгое соблюдение ПДД;
плавная и спокойная езда без резких разгонов, торможений и перестроений.

Необходимые документы

копия паспорта и справки, подтверждающие инвалидность;
копия документа о реабилитационной программе больного;
реквизиты социальной карты.

Специальный транспорт

Как вызвать соцтакси для инвалидов и пенсионеров, кто имеет на это право?

Для многих наших сограждан в силу возраста или состояния здоровья пользование городским транспортом превращается в настоящее испытание, ведь далеко не все автобусы и маршрутки рассчитаны на пассажиров с инвалидностью. А транспорт нужен – съездить в поликлинику, оформить документы в госучреждениях, успеть на вокзал или в аэропорт и т. д. Мы подробно расскажем о такой мере государственной поддержки, как социальное такси для инвалидов и пенсионеров.

Кому положено социальное такси?

В первую очередь – людям с ограниченными возможностями, имеющим проблемы с опорно-двигательным аппаратом.

К числу льготников относятся:

дети с инвалидностью (возраст маленьких пассажиров – до 7 лет), а также их родители или опекуны;
инвалиды до 18 лет, использующие специальные коляски, трости и костыли;
люди с ограниченными возможностями I группы;
граждане, имеющие II группу инвалидности, если они старше 80 лет;
граждане, получившие инвалидность во время Великой Отечественной войны (в том числе – узники концлагерей);
члены многодетных семей (данная льгота может быть представлена не во всех регионах – в частности она действует для жителей Москвы, имеющих постоянную прописку в столице и живущих в малоэтажных домах).

Во всех случаях инвалидов могут сопровождать родственники и близкие для оказания им помощи в поездке – не более двух человек.

В некоторых регионах действуют социальные такси в том числе от епархии – например, в Воронежской области.

Поскольку льготное такси предназначено, прежде всего, для маломобильных групп граждан, машины на вызов будут приезжать особые – автомобили оборудованы специальными подъемниками для инвалидных колясок, поворотными сидениями, а также крепежными деталями для кресел в целях безопасности пассажиров.

Водители социальных такси проходят подготовку для вождения таких машин и оказания помощи при транспортировке льготных категорий граждан. Шоферы обязаны помогать пассажирам садиться в автомобиль и выходить из него. Также они должны обладать навыками оказания первой медицинской помощи, если таковая потребуется пассажирам в дороге.

ЭТО ИНТЕРЕСНО: Такси в борисполь

Как оформить льготу?

Чтобы воспользоваться возможностью заказывать социальное такси, необходимо обратиться в региональное отделение Всероссийского общества инвалидов по месту жительства. Сделать это могут как сами инвалиды, так и их законные представители (при наличии нотариально заверенной доверенности).

Перечень необходимых документов стоит уточнить в обществе инвалидов.

В общество инвалидов нужно принести копии следующих документов:

паспорт;
справка об инвалидности;
программа по реабилитации, разработанная с учетом особенностей заболевания гражданина;
реквизиты социальной карты (для жителей Москвы);

Могут также потребоваться удостоверение ветерана (для пенсионеров), документы, подтверждающие, что семья является многодетной, и т. д.

Как заказать машину?

Социальное такси не значит бесплатное. Минимальные расценки здесь установлены (основные расходы на содержание таксопарка берут на себя федеральный и региональный бюджеты), однако они существенно ниже средних в населенном пункте (размер скидки составит от 50 до 90 % – в зависимости от группы инвалидности и целей поездки), а значит, такая услуга не только помогает людям с проблемами со здоровьем передвигаться по городу в комфортных условиях, но и экономит их деньги.

Самые низкие расценки будут установлены администрацией населенного пункта при поездках в социальные учреждения – больницы и поликлиники, санатории, вокзалы и аэропорты, госучреждения, организации, оказывающие юридическую помощь населению, учреждения культуры и спорта, судебные органы, библиотеки для слабовидящих, общественные организации и т. д. Также люди с инвалидностью могут поехать к месту работы или учебы. Если граждане решат отклониться от заданного маршрута, цены на проезд в такси могут быть повышены, однако в любом случае поездка обойдется дешевле, чем при вызове обычного коммерческого такси.

Социальное такси не работает круглосуточно – в основном машины выезжают на вызовы в будние дни с 8:00 до 20:00 (в выходные и дни государственных праздников вызвать такси не получится), что совпадает с графиком работы поликлиник и других учреждений.

Планировать поездки лучше заранее. В частности в некоторых регионах заявку на спецавтомобиль необходимо подавать за 2-3 дня.

Также заблаговременно (за несколько часов) нужно отменить заказ в случае необходимости, чтобы не задерживать очередь и не допускать простоя машин.

Следует ознакомиться с положением о социальном такси, разработанным региональным департаментом соцзащиты, – в документе прописаны основные нюансы работы льготного транспорта.

Поскольку свободных машин в таксопарках, как правило, не хватает на всех желающих, воспользоваться данным сервисом можно в порядке живой очереди.

При этом приоритет отдается инвалидам I группы (они же в большинстве случаев и платить за поездки будут меньше), а также гражданам, посещающим учреждения здравоохранения и ряд госструктур (Пенсионный фонд, Фонд социального страхования и т. д.).

При этом для граждан может быть установлен определенный лимит по времени (в часах) или количеству поездок в месяц – например, на проезд к месту обучения или на дачу. Неиспользованные часы не суммируются, и их нельзя перенести на следующий месяц. На посещение учреждений здравоохранения данное ограничение не распространяется.

Поездка предполагает направление «туда и обратно», а также определенное время ожидания в медицинском или госучреждении. Это время может быть ограничено (до 2 часов), но если гражданину требуется, например, процедура гемодиализа (3-5 часов), то это необходимо подтвердить соответствующими справками.

Можно оформлять как индивидуальные заявки, так и коллективные (при наличии в таксопарке автобусов большой вместимости).

Также может быть лимитировано расстояние до объекта назначения. Как правило, воспользоваться социальным такси можно в пределах городской черты, а также выехать за город (в Москве и Санкт-Петербурге – на удаленность не более 250 километров).

О том, как заказать такси, в какие часы можно воспользоваться услугой и как ее оплатить, расскажут сотрудники общества инвалидов. В данном случае, как правило, возможны два варианта – сделать заказ по телефону или через интернет. В поездку с собой необходимо взять паспорт и удостоверение, дающее право на льготу.

Водитель имеет право отказать пассажиру в поездке, если тот нуждается в услугах санитарного транспорта (соцтакси не заменяет собой скорую помощь и т. д.

), находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, является инфекционным больным или страдает от туберкулеза, имеет психические расстройства, указал ложные сведения о себе, своем маршруте или сопровождающих (другими словами – воспользоваться услугами социального такси друзьям и знакомым инвалида не получится, как не будет возможным и поехать, куда захочется, если цель поездки противоречит перечню мест, утвержденному администрацией).

Таким образом, социальное такси позволяет людям с ограниченными возможностями активно участвовать в общественной жизни, получать медицинскую помощь, пользоваться услугами юристов, нотариусов и при этом экономить средства на транспорте благодаря сниженным ценам.

При этом важно понимать, что следует планировать свой маршрут и вызывать машину заранее – срок подачи заявок составляет от нескольких часов до пары дней. Пожалуй, это главное неудобство, которое испытывают клиенты таксопарка. В любом случае для некоторых граждан, в частности инвалидов-колясочников, социальное такси – зачастую единственная возможность передвижения по городу.

К сожалению, пока данная услуга распространена не во всех населенных пунктах – в основном заказать льготное такси могут только жители крупных городов.

Источник: https://subsived.ru/lgoty/sotsialnoe-taksi

Заказ социального такси

В крупных городах РФ действует социальное такси. Оно оплачивается по сниженным тарифам, но воспользоваться таким транспортом могут только определенные категории льготников.

Что это такое

Социальное такси – это мера поддержки отдельных категорий граждан.

Суть услуги заключается в том, что людей отвозят к социально значимым объектам на специально оборудованном транспорте.

Тарифы устанавливает перевозчик, но при этом стоимость поездки частично погашается за счет бюджетных средств.

В список тех, кто может пользоваться социальным такси, входят получатели разнообразных льгот от государства – инвалиды, многодетные родители, пенсионеры.

Все автомобили адаптированы под нужды людей с ограниченными возможностями.

Установлено специальное оборудование – гусеничные подъемники, крепежи для инвалидных колясок, аппарели, поворотные сиденья. Социальное такси для лежачих больных оснащено специальными носилками.

На льготных условиях осуществляется только перевозка людей, заказать грузовое такси для переезда нельзя.

Места, куда можно ездить, ограничены:

в больницы, диагностические центры, спортивно-оздоровительные комплексы;
в службу занятости населения;
в учреждения соцзащиты;
в суды и нотариальные конторы;
в ЗАГС и паспортно-визовую службу;
на вокзалы и в аэропорты;
в общественные организации инвалидов;
в МФЦ и центры расчетов за коммунальные услуги;
в дома-интернаты для инвалидов и пенсионеров;
в Пенсионный фонд РФ.

Специализированное такси есть во всех крупных городах, но в небольших населенных пунктах эта услуга чаще всего недоступна.

Положение

Сферу соцзащиты инвалидов регулирует ФЗ № 181 от 24.11.1995 г. Этот закон обязал администрации городов создать социальное такси, чтобы обеспечить инвалидам равные права и свободы с остальными гражданами.

Условия и порядок предоставления услуги устанавливает Положение о социальном такси, которое разрабатывается отдельно для каждого региона.

Приемом и распределением заказов занимается единая диспетчерская служба. Вызвать социальное такси можно только при высокой социальной необходимости – цель поездки всегда проверяется. Поскольку свободных машин часто не хватает, в таких случаях приоритет отдается инвалидам первой группы.

Режим работы не круглосуточный, обычно это будние дни с 8.00 до 20.00, а в выходные и праздничные дни заказы не принимаются.

Однако такой режим соответствует графику работы медицинских учреждений. Заказывать машину нужно заблаговременно, за 3 дня до запланированной поездки.

Она может быть как индивидуальной, так и коллективной, причем осуществляется всегда по направлению «туда-обратно». Однако время часто ограничивается 2 часами.

При необходимости в прохождении длительной медицинской процедуры – например, 5-часового гемодиализа – необходимо подтвердить это документально, тогда водитель подождет.

Транспорт обязательно должен быть помечен надписью «Социальное такси» и логотипом с изображением человека в инвалидной коляске.

Инвалиды

Чтобы пользоваться социальным такси, необходимо предоставить во Всероссийскую организацию инвалидов:

копию паспорта;
справку об инвалидности;
реквизиты социальной карты, на которую будут начисляться деньги для оплаты поездок.

Также можно брать талоны на оплату в обществе инвалидов – они выдаются на 30 или 45 мин. и действуют в течение 1 квартала.

Водитель должен выполнять необходимые требования с учетом состояния здоровья пассажира, поэтому дополнительно понадобятся такие документы, как направление на лечение, курорт, медицинские процедуры, справка об индивидуальной реабилитации и т. д.

Бюджетными средствами можно оплатить 50%, 70% или 90% тарифа в зависимости от группы инвалидности и цели поездки. Так, на льготном такси инвалид может ездить на учебу или работу, но в этом случае стоимость услуги будет выше.

Для пенсионеров услуга не бесплатная, но стоимость социального такси для них существенно ниже, чем обычного.

Необходимо предъявить:

паспорт;
социальную карту;
пенсионное удостоверение.

Если еще есть документы ветерана, то оплата будет минимальной. Пенсионер вправе провезти с собой одного сопровождающего, в роли которого в том числе может выступить несовершеннолетний.

Многодетным

В Москве воспользоваться социальным такси могут многодетные семьи, имеющие регистрацию в столице и проживающие в малоэтажном жилом фонде. Это таунхаусы, коттеджи и многоквартирные дома не выше 3 этажей.

Необходимо предоставить паспорта с пропиской и документы, подтверждающие статус многодетной семьи.

В этом случае будет предоставлена скидка 50% на действующий тариф.

Права и обязанности пассажиров

Административный регламент устанавливает основные права и обязанности заказчиков социального такси.

Пассажир имеет право на:

Получение качественной услуги, а также полной и достоверной информации о ней.
Присутствие двух сопровождающих, которым предоставляется бесплатный проезд.
Сохранение конфиденциальности своей личной информации, переданной в службу социального такси.
Иностранные граждане, которые постоянно проживают в Москве, вправе пользоваться льготным такси наравне с гражданами РФ. Аналогичные правила обычно действуют и в регионах.

Пассажир обязан:

Заказывать такси минимум за 3 дня до поездки, иначе в услуге может быть отказано.
При посадке в автомобиль предъявлять водителю документ, подтверждающий личность, а также талон или социальную карту – в зависимости от того, как оплачивается услуга.
Предоставлять службе такси подлинные документы и сведения.
Если будет установлено, что у заказчика нет оснований для получения льготы, в оказании услуги будет отказано.
При отказе от поездки – уведомлять об этом службу такси минимум за час до назначенного времени для исключения простоя.

Через сайт

Чтобы сделать заказ через интернет, нужно зайти на сайт службы социального такси и зарегистрироваться.

Для этого в специальной форме следует указать:

ФИО;
группу инвалидности, серию и номер справки, подтверждающей ее;
e-mail;
почтовый адрес;
телефон для связи.

На указанный e-mail придет письмо со ссылкой для подтверждения адреса электронной почты. Останется перейти по ней – и заявка будет зарегистрирована.

После ее рассмотрения на электронную почту придут логин и пароль для оформления заказа.

Используя их, нужно будет зайти в личный кабинет и оставить заявку на такси, указав дату, время и маршрут поездки.

По телефону

Теперь рассмотрим, как оформить заявку по телефону.

Необходимо позвонить в диспетчерскую службу минимум за 3 дня до запланированной поездки и сообщить ее дату, время, пункт назначения, свои контактные данные.

Отдельно следует оговорить присутствие сопровождающих. Диспетчер может запросить сведения, подтверждающие право на использование социального такси.

Например, номер инвалидного удостоверения, информацию о степени ограниченности в передвижении и т. д. После уточнения всех деталей диспетчер рассчитает цену и зарегистрирует заказ.

Бесплатное

Социальное такси – не бесплатная служба, однако цена поездок компенсируется из бюджета.

Государство оплачивает 50% тарифа для многодетных семей и пенсионеров, а для инвалидов – до 90%. Эти средства начисляются на социальную карту или выдаются в виде талонов в отделениях Всероссийского общества инвалидов.

Региональные правительства могут предоставлять и ограниченное количество полностью бесплатных поездок в социальном такси. Такой услугой вправе воспользоваться только люди с ограниченными возможностями при предоставлении справки об инвалидности, при этом поехать они могут лишь в медицинское, оздоровительное учреждение или в место проведения мероприятия, организованного обществом инвалидов.

О том, как работают маршрутные такси, написано тут.

Не знаете, как функционирует служба такси? Читайте здесь.

Работа в социальном такси требует от водителя дополнительных навыков.

Поэтому проводится специальная подготовка. Водитель ответственен за наличие в машине коляски, пандусов, другого необходимого оборудования и его исправность. Он также должен помогать людям с ограниченными возможностями размещаться в такси.

В этих случаях клиент может позвонить в отдел претензий или написать письмо на электронную почту службы социального такси.

Жалобу можно подать лично либо через интернет-приемную на сайте ведомства. Ваше обращение рассмотрят и уведомят о принятых мерах.

Источник: https://prokolesa24.ru/socialnoe-taksi/